Buy El Paso Rewards

Nuevos beneficios, el mismo amor a la comunidad

Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards

Presentamos el nuevo y mejorado programa de Buy El Paso Rewards. Obtén recompensas por comprar localmente en cualquiera de los negocios participantes en tu comunidad y aplica las recompensas a compras en otros negocios elegibles alrededor de El Paso.

¿Aún no eres miembro? Únete ahora para comenzar a ganar. Descarga la aplicación.

¡Gana recompensas ahora!

¡Haz que cada compra sea más gratificante con Buy El Paso Rewards!

Descarga la aplicación ahora y comienza a apoyar a los negocios locales hoy mismo. Disponible en Apple App Store y Google Play Store.

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Preguntas frecuentes para consumidores

¿Quién ofrece Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards?

Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards es presentado por Better Business Bureau El Paso y la Ciudad de El Paso.

¿Dónde puedo ganar recompensas?

Todos los negocios que se muestran en la aplicación son elegibles para generar recompensas. Puedes ver una lista completa de tiendas en tu comunidad y un mapa en la pestaña “Mapa”.

¿Cómo canjear las recompensas obtenidas?
  1. Paga el total de tus compras en el establecimiento.
  2. Haz clic en “Reclamar/Canjear” en la pantalla de inicio.
  3. Ingresa el total.
¿Qué tan pronto puedo canjear mis recompensas?

Tus recompensas deberán canjearse en otra compra en cualquier negocio de tu comunidad que esté en la lista. Por ejemplo, supongamos que ganaste $10 al ir a un restaurante; puedes canjear esos $10 para un café, un helado, etc., en cualquier negocio de tu comunidad que esté en la lista. Para utilizar tus recompensas, haz clic en “Reclamar/Canjear” en la pantalla de inicio, selecciona el negocio en el que realizaste la compra y envía el recibo o selecciona la transacción bancaria conectada. Una vez procesada, recibirás el dinero en efectivo a través del método de pago seleccionado. Para obtener más instrucciones, consulta https://www.bludot.io/redeem-rewards.

Ya realicé una compra y fue aprobada, pero no recibí mi recompensa.

Vuelve a verificar si enviaste una solicitud de reclamo o una solicitud de canjeo. Las solicitudes de reclamo te permiten ganar más recompensas por tus compras; las solicitudes de canjeo te permiten cobrar tus recompensas como reembolso. Si no enviaste una solicitud de canjeo, haz clic en “Reclamar/Canjear” en la pantalla de inicio, selecciona el negocio en el que realizaste la compra y envía el recibo. Una vez procesado, recibirás el reembolso en efectivo a través de tu método de pago.

Si lo hiciste pero aún no recibiste tu pago, comunícate con el centro de ayuda y podremos ayudarte.

¿Cómo descargar la aplicación?

¡Descarga hoy la aplicación gratuita Open Rewards! Está disponible en Apple App Store o Google Play Store y crea tu cuenta GRATIS.

¿Cómo localizar un negocio participante?

Abre la aplicación Open Rewards, haz clic en la pestaña “Mapa” y busca un negocio.

¿Cuáles son los requisitos para documentar los recibos?

Los recibos deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Incluye información identificable sobre el negocio (nombre y dirección del negocio)
  • Incluye la fecha de la compra
  • Incluye el total de la compra (solo se aceptan recibos impresos, no recibos escritos a mano) y el método de pago
  • Debe ser legible y mostrar la imagen completa del recibo (no doblado, recortado y sin obstrucciones)

Reservamos el derecho de solicitar información adicional para validar tu compra como parte de nuestros esfuerzos de prevención de fraude.

Envié el recibo por error al negocio equivocado.

¡No hay problema! Lo corregimos durante el procesamiento.

¿Necesito conectar una tarjeta de crédito o débito?

Conectar una tarjeta de crédito o débito permite a los compradores ganar recompensas automáticamente por las compras realizadas. Los clientes que no conecten una tarjeta, utilicen otra forma de pago o no obtengan las recompensas de una compra conectada deberán proporcionar un comprobante de compra. Para obtener instrucciones sobre cómo “Reclamar/Canjear”, haz clic aquí.

¿Puedes conectar más de una tarjeta de crédito o débito?

¡Sí! Para conectar tarjetas adicionales, ve a tu Perfil > Cuentas y tarjetas vinculadas > + Vincular tarjeta.

¿Tienen fecha de vencimiento las recompensas?

Si, tus recompensas tienen fecha de vencimiento, se mostrarán en la sección “expiración” de la aplicación Open Rewards. Las recompensas Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards actualmente se vencen a los 3 meses.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Contáctenos a [email protected] con tu solicitud y procederemos de ahí.

¿Puedo participar si no vivo en esta ciudad?

¡Sí! El programa está abierto a cualquier consumidor, independientemente de dónde viva. Las recompensas sólo son válidas cuando realizas compras en un negocio elegible.

Para más preguntas frecuentes, visita https://www.bludot.io/open-rewards-faq.

Preguntas frecuentes para negocios

¿Qué debo hacer para formar parte del programa?

Es probable que tu negocio ya esté incluido en el programa desde el lanzamiento. Busca tu negocio en la aplicación; si lo encuentras, ¡ya está todo listo! Aún puedes crear una cuenta para tu negocio, esto te permitirá ver los datos de actividad relacionados y más funciones promocionales.

¿Cómo agregar mi negocio?

Si no ves tu negocio en la lista y quieres agregarlo, simplemente sigue las instrucciones aquí.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para ser parte del programa?
  • Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards solo está disponible para negocios con ubicación física (tienda física) y deben estar ubicados dentro de los límites de la ciudad de El Paso.
  • Los negocios DEBEN ser de propiedad local. No se admiten franquicias.
  • Los negocios deben cumplir con las reglas de la SBA. Si no estás seguro, haz clic aquí.
  • No se permiten negocios de comercio digital/electrónico.
  • Si se permiten tipos de negocios como camiones de comida.

¿Cumples los requisitos? Comienza a utilizar Buy El Paso Rewards generado por Open Rewards aquí.

¿Cómo permito que los clientes obtengan o canjeen recompensas en mi negocio?

¡No es necesario que hagas nada! No necesitas capacitar a ningún miembro de tu personal, agregar nada a tu POS (sistema de ventas) ni realizar cambios a tu negocio. Simplemente continúa como siempre. Todo se maneja a través de la aplicación directamente con los clientes. Eso significa que los clientes siempre deben pagar sus compras en su totalidad como lo harían normalmente en tu negocio.

¿Puedo ver datos sobre cómo los clientes ganan y canjean recompensas en mi negocio?

¡Sí! Simplemente registra tu negocio en la aplicación y verás todas las estadísticas. Las instrucciones están aquí.

¿Cómo les informo a los clientes que mi negocio es parte del programa?

Para ver otras preguntas frecuentes, visita https://www.bludot.io/open-rewards-faq.